本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。
适合对象：主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者
授课方式：教学内容与德鲁克管理思想融会贯通，采用互动、启发式案例教学，学员一起交流探讨工作中的管理问题
标准课时：2天（14个小时）
公开课程：学费3,850元/人
费用包含：听课、讲义、教学设施使用、两天的午餐、课间茶点、证书等费用
企业内训：本课程可根据企业需要定制内训，我们将按照以下流程安排内训工作：
需求分析－课前访谈－准备课程－授课－课程评估－课后论文－效果跟踪－课后研讨
培训及服务特色：
中国独家拥有彼得·德鲁克经典课程授权
实力雄厚的专职研发队伍，深谙德鲁克管理思想的精华
严格的德鲁克认证讲师培训程序及教学质量评估体系，确保高水准的教学品质
独特的阶梯式课程体系，满足管理者不同阶段的培训需求
国际一流的教学设施，全面、周到的课程服务体系
课程设置
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课程单元 |
重点内容 |
学习目标 |
案例研究 |
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单元一
计划 |
Ÿ 计划制定不周的结果和迹象
Ÿ 制定计划的4大益处
Ÿ 领导不愿制定计划的原因
Ÿ 如何制定计划的7个因素及其实施 |
Ÿ 了解计划的重要性
Ÿ 通过制定计划增强领导力 |
l “天生的领导者”
l 迈克的烦恼 |
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单元二
行动和检查 |
Ÿ 将计划付诸行动的4个步骤
Ÿ 造成时间浪费的因素
Ÿ 行动次序的重要性
Ÿ 4项检查技巧 |
Ÿ 了解计划、行动与检查之间的关系
Ÿ 按计划采取行动并检查行动过程
Ÿ 如何避免当前时间浪费
Ÿ 如何进行有效时间管理 |
l “救火”是管理方法吗
l 爱迪斯的完美计划 |
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单元三
授权 |
Ÿ 管理者回避授权的原因
Ÿ 有效的授权技巧与流程
Ÿ 如何进行有效授权的7个原则 |
Ÿ 了解领导生命周期
Ÿ 明确应对何人、何事授权 |
l 迈克的下属
l 迈尔与爱迪斯的争执 |
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单元四
指导 |
Ÿ 员工不接受指导的原因
Ÿ 指导的4种形式
Ÿ 反馈的特征与类型
Ÿ 指导的6个步骤与“4C”指导方法 |
Ÿ 应用“4C”法指导员工
Ÿ 应用有效指导的6个步骤 |
l 士气低落的原因
l 不能胜任的下属 |
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单元五
制定绩效期望 |
Ÿ 有效的期望与无效的期望
Ÿ 如何制定清晰、简洁的职位说明
Ÿ 如何制定有效的绩效目标
Ÿ 制定绩效目标的5个要点 |
Ÿ 通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望 |
l 苏珊的晋升 |
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单元六
传达绩效期望 |
Ÿ 如何检查员工工作进度
Ÿ 员工绩效不佳的原因
Ÿ 对员工工作进度进行评估 |
Ÿ 运用绩效目标传达期望
Ÿ 运用恰到好处的赞扬技巧
Ÿ 帮助未达到绩效目标的员工发展 |
l 完美主义者
l 表扬的技巧 |
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单元七
有效沟通 |
Ÿ 哪些情况会妨碍沟通
Ÿ 有效沟通的基本要素
Ÿ 沟通过程的7个步骤
Ÿ 做到有效沟通的6个要点 |
Ÿ 掌握如何进行有效沟通
Ÿ 学会如何避免沟通障碍 |
l 玛丽的特例 |
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单元八
培训员工 |
Ÿ 培训员工的目的
Ÿ 针对不同工作表现员工的培训方法
Ÿ 有效培训的结果
Ÿ 技术培训5步法与工作绩效7步检查法 |
Ÿ 运用技术培训5步法则
Ÿ 发掘员工的工作积极性
Ÿ 提高员工的工作绩效 |
l 迈尔的新员工 |
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